Werkstudententätigkeit im Bereich Fahrzeugübergabe im Kundencenter ab September 2022

Werkstudententätigkeit im Bereich Fahrzeugübergabe im Kundencenter ab September 2022 Juni 2022 Mercedes-Benz AG Werkstudententätigkeit im Bereich Fahrzeugübergabe im Kundencenter ab September 2022 Aufgaben Das Mercedes-Benz Kundencenter Rastatt ist nicht nur ein Auslieferzentrum für Neufahrzeuge, sondern bietet Kund*innen und Besucher*innen die Möglichkeit verschiedene Markenerlebnisse hautnah zu erleben. Unsere Arbeit ist geprägt von höchster Kundenorientierung. Dies sichern wir durch klare Prozesse, kontinuierliche Verbesserung und regelmäßige Schulungen. Unsere Kunden überlegen manchmal Monate oder Jahre lang, welches Fahrzeug Sie kaufen möchten. Steht dann endlich der Termin für die Fahrzeugabholung im Kundencenter fest, kommen Sie ins Spiel: Gestalten Sie die Fahrzeugübernahme für unsere Kunden als das was sie ist - ein absoluter Höhepunkt! Diese Herausforderungen kommen auf Sie zu: Mit Ihrem freundlichen, souveränen Auftreten und nicht zuletzt Ihrer hohen fachlichen Kompetenz weisen Sie unseren Kunden bei der technischen Fahrzeugübergabe in alle Fahrzeuggrund- und Sonderfunktionen ein ( Dies beherrschen Sie, ggf. nach intensiver Einarbeitung, für alle Mercedes-Benz Pkw-Baureihen und smart.) Bei der Fahrzeugübergabe: Durchführung von Funktionskontrollen Überprüfung der Fahrzeugdokumente Sichtprüfung (innen und außen) des Fahrzeugs Überprüfung der Vollständigkeit des Fahrzeugs (Sicherheitsausstattung, Zubehör etc.) Sicherstellung der vollständigen Leistungserbringung von Betreuungspaketen (Betankung, Blumen, etc.) Fahrzeugübernahme dokumentieren Zusätzlich sollten Sie in der Lage sein a lle o.a. Aufgaben auch souverän auf Englisch durchzuführen. Qualifikationen Studiengang im Bereich Kommunikation oder technischen Automobilsektor wünschenswert Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS-Office Engagement und Teamfähigkeit Analytische Denk- und strategische Arbeitsweise Affinität zur Kundenkommunikation Ruhe im Umgang mit herausfordernden Kund*innen und Situationen Souveränes Auftreten sowie höchste Kundenorientierung Effiziente Arbeitsweise Zusätzliche Informationen: Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) beizufügen sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren. Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier. Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit. Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-rastatt@ mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbu ngsprozess unterstützt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an hrservices@mercedes-benz.com der auf unserer Karriereseite der Chat-Bot über das PLUS-Symbol. Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Herr Dennis Mack, Mercedes Benz Kundencenter, Fachbereich Fahrzeugübergabe unter der Telefonnummer +49 17630987021 oder per Mail an Dennis.Mack@Mercedes-Benz.com Jetzt bewerben Stelle drucken Stellennummer: MER0001UY9 Veröffentlichungsdatum: 24.06.2022 Tätigkeitsbereich: Marketing / Vertrieb / Kommunikation Fachabteilung Fahrzeugübergabe Kundencenter Rastatt Kontakt Dennis Mack Email: dennis.mack@mercedes-benz.com