Trainingskoordinator L&D Services Enablement (w/m/d)

Du denkst nicht in Problemen, sondern gehst lösungsorientiert jede neue Herausforderung an? Dann kannst Du Dich hier einbringen:

• Als Trainingskoordinator L&D Services Enablement (w/m/d) berätst Du unsere Mitarbeitenden bei Fragen zur Trainingsverpflichtung, zu servicespezifischen Trainings und zum Learning Management System. 
• Du arbeitest eng mit fachlichen Ansprechpersonen, internen Referenten:innen, servicespezifischen L&D Verantwortlichen, dem internationalen Learning Management Support Team und der lokalen IT zusammen. 
• Du verantwortest das Teilnehmer:innen-Management, prüfst und genehmigst Registrierungsanfragen für interne Trainingsmaßnahmen und sorgst für reibungslose Kursumbuchungen, -stornierungen und Übernachtungsänderungen. 
• Darüber hinaus unterstützt Du beim Monitoring, Controlling und Reporting der Trainings und (servicespezifischen) Ausbildungsverpflichtungen sowie bei Erinnerungs- und Mahnprozessen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter:innen ihre Trainings- und Ausbildungsverpflichtungen erfüllen. 
• Du bist verantwortlich für die Identifizierung der Zielgruppen (Trainingsabschlüsse, Fristverlängerungen), Trainingszuweisung und Kommunikation, Identifizierung der Säumigen sowie das Auswerten und Aufbereiten der Ergebnisse. 
• Zu Deinen Aufgaben gehören auch der 1st Level Support (User), die Prüfung von Fristverlängerungen inkl. Dokumentation und Anpassung in der KBS sowie die Erläuterung der Trainingsverpflichtung und Regularien.