Team Lead - BSC Engagement Operations (m/w/d)

Du willst im Bereich Corporate Functions - Business Service Center aktiv dazu beitragen unsere Businesses kompetent und serviceorientiert zu unterstützen? Unser Team bietet effiziente Unterstützung in allen unternehmensübergreifenden administrativen Themen wie Auftragsmanagement, Projekt Controlling und Rechnungsstellung und leistet damit einen wichtigen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg. Dein Impact, unser Erfolg - ONE Deloitte. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Team Lead - Engagement Operations (m/w/d).

Standorte: Düsseldorf, Berlin, Frankfurt, Leipzig und München.

Als Team Lead Engagement Operations (m/w/d) bist du verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung aller anfallenden Aufgaben im Rahmen des Auftragsmanagements und trägst so zu reibungslosen und effizienten Abläufen bei.

• Führung: In dieser Funktion berichtest du direkt an den Head of Engagement Operations. Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter:innen und zuständig für deren Betreuung sowie Weiterentwicklung.
• Kommunikation: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere internen Kunden bei Sonderthemen und im Eskalationsfall sowie für Stakeholder und andere interne operative Schnittstellen.
• Weiterentwicklung: In abteilungsbezogenen und übergreifenden Projekten arbeitest du mit und bist Ansprechperson sowie impulsgebend für die Weiterentwicklung der Prozesse.
• Qualität: Aufgrund deiner herausragenden Erfahrung bist du auch in der Lage komplexe Sachverhalte zu lösen und damit zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Einhaltung der Service Levels beizutragen.
• Aufgabenvielfalt: Mit deinem Team kümmerst du dich um alle Themen rund um das Engagement Operations - TAX, arbeitest fallweise mit und unterstützt die Leitung der Abteilung bei ihren Aufgaben.

• Abschluss eines wirtschaftswissenschaftlichen (Fach-)Hochschulstudiums oder kaufmännische Aus-/Fortbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung, idealerweise Erfahrungen als Führungskraft
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Kenntnisse in Salesforce & SAP S4/Hana
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Belastbarkeit und Lösungsorientierung
• Hands-on Mentalität, unternehmerische Arbeitsweise und hohe Sozialkompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch, je nach Standort Reisebereitschaft erforderlich

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.