Du willst an der Mobilität der Zukunft mitarbeiten und durch Dein Handeln die Verkehrswende mitgestalten?
Für den Betrieb unserer langjährig etablierten Verkehrslösungen vor allem bei Großkunden im Raum Hamburg suchen wir Dich!
Systembetreuer Kundensoftware (m/w/d)
Typ: Vollzeit
Region: Hamburg
Geschäftseinheit: PSI Transcom GmbH
Stellenbeschreibung
- Fachliche Systembetreuung komplexer IT Systeme (PSI Traffic, MS SQL Server, MS Server und Clients) im Bereich ÖPNV
- Selbständiges Abarbeiten von Tickets aus dem PSI Transcom Ticketsystem (JIRA) sowie die daraus folgenden Terminabsprachen mit Kunden
- Betreuung der Support-Hotline für Kunden, die unsere Leitsysteme im Einsatz haben (inkl. partieller Übernahme des Bereitschaftsdienstes aus dem Home-Office)
- Fallweise Betreuung von Kunden bei Hardwaretausch vor Ort in der Region HH
Stellenanforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder durch praktische Arbeit erworbene Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung/Anwendungsbetreuung
- Erste Berufserfahrung im B2B Umfeld wünschenswert. Wir sind aber auch offen für Berufseinsteiger. Dabei sorgen wir für eine intensive Einarbeitung.
- Erfahrung oder Kenntnisse in .NET wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Souveränes Agieren und Kommunizieren auch unter Belastung
- Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerschein B ist erforderlich
Wir bieten
- Werde Teil eines professionellen, engagierten und offenen Teams, das gemeinsam mit unseren Kunden die anstehenden Herausforderungen löst.
- Ein Arbeitsplatz in Hamburgs schönster Lage mit Blick auf die Landungsbrücken
- Feedback & Fortbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, die ein führender Software-Konzern für Industrie-IT bietet
- Eine der Verantwortung entsprechende Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit) inkl. mobilen Arbeiten und Homeoffice
- Kinderbetreuungszuschuss
- Unbefristeter Arbeitsvertrag; 30 Urlaubstage
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
