Spezialist (d/m/w) Kundenbetreuung Geschäftskunden Berlin

Position Overview

Über den Bereich:

Wir sind Deutschlands führende Bank mit starken europäischen Wurzeln und einem globalen Netzwerk. Unsere starke Kundenbasis ist Antrieb für weiteres Wachstum. Sie erwarten Aufgaben mit vielen Facetten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Beantwortung eingehender Anrufe, E-Mails und Chatberatungen

• telefonische Beratung und Verkauf von Geschäfts- und Privatkundenprodukten im In – und Outbound

• Pflege der Kundenkontakthistorie

• Dokumentation der Gesprächsergebnisse

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der persönlichen Betreuung von (Geschäfts-) Kunden

• Flexibilität in der Übernahme wechselnder Aufgaben und Tätigkeiten

• Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und Kundenorientierung

• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache

• Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Banking-Apps und Online-Banking

Vergütung:

PB ArbN: TG 4 - TG 6

DB AG ArbN: TG 4 - TG 7

Beamte: L Gr B A 7- A 9vz, L Gr C A 9 - A10

Die Stelle wird in Vollzeit und in Teilzeit angeboten. Sie entspricht dem Deutsche Bank Job Profil "Business Clients Region Senior Advisor, NCT" und dem Postbank Funktionsprofil "Spezialist/in Kundenbetreuung Geschäftskunden".

Kontakt:

Thomas Siemenroth
Leiter Geschäftskunden Beratungscenter Postbank Geschäftskunden
Tel.: +49 (30) 3407-3000
E-Mail: thomas.siemenroth@db.com

Bianka Henning
Professional Recruiting
Tel.: +49 (228) 920-32222
E-Mail: bianka-a.henning@db.com

Sie haben noch Fragen? Sprechen Sie uns gerne an und lernen uns persönlich kennen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.