Seit mehr als 100 Jahren treibt die Medizintechnik von ZEISS den Fortschritt in der Augenheilkunde und Mikrochirurgie voran.
In der Augenheilkunde unterstützen unsere Lösungen dabei, die Sehkraft von Menschen zu jedem Zeitpunkt des Lebens zu erhalten und zu verbessern.
In der Mikrochirurgie ermöglichen unsere Lösungen gezielte Eingriffe am erkrankten Gewebe, sodass kleine und empfindliche Organe weiterhin optimal funktionieren
Die Medizintechnik von ZEISS unterstützt medizinische Fachkräfte dabei, das Leben von Patientinnen und Patienten weltweit zu verbessern.Dass wir mit unserem Tun einen direkten Einfluss auf das Wohl der Menschen haben, ist unser täglicher Antrieb.
Ihre Rolle
Sie betreuen die Erfassung, Bearbeitung und Verfolgung von lieferantenbezogenen Kaufteilreklamationen bis zum Abschluss der Reklamation
Sie führen detaillierte und genaue Aufzeichnungen über alle Lieferantenreklamationen, Untersuchungen und Lösungen im Beschwerdemanagement- System
Sie arbeiten eng mit internen Teams und Lieferanten zusammen, um Qualitätsprobleme zu beheben, Ursachenanalysen voranzutreiben und zeitnahe und wirksame Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (z.B. 8D, CAPA, FMEA,...) sicherzustellen
Sie sind Ansprechpartner für Lieferanten im Reklamationsfall und prüfen und bewerten die Lieferantenrückmeldungen
Sie analysieren und bewerten Lieferantbewertungen und leiten Maßnahmen entsprechend ab
Sie unterstützen Performancegespräche (intern & extern) nach Fehlerhäufungen mit entsprechender Maßnahmenfindung
Sie terminieren und betreuen die Nachverfolgung mit Fachabteilungen inkl. thematischer Vor- und Nachbereitung
Sie klassifizieren Qualitätsmeldungen und verfolgen die Bearbeitung von Kostenrückerstattungen
Sie optimieren Arbeitsabläufe und Prozesse des Bereiches
Ihr Profil
Abgeschlossene 3-jährige kaufmännisch-technische Ausbildung (z.B. Kaufmann/- frau im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau, Sachbearbeiter/-in Service und Logistik, etc.) mit mehrjähriger Berufserfahrungoder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in modernen Fertigungstechnologien der Bereiche Mechanik/Optik/Elektronik
Erfahrungen mit Reklamationsvorgängen mit interner und externer Kommunikation
Eine strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität, Durchsetzungsvermögen,
Die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP MM/QM
Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichen Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Your ZEISS Recruiting Team:
Jana Benn
Info zum Arbeitgeber
ZEISS
Optische und optoelektronische Industrie
Firmensprache
Deutsch, Englisch
Gründungsjahr
1846
Mitarbeiter
10.001 - 50.000
Branche
Elektrotechnik
Kontakt
Carl Zeiss AG
Talent Attraction
Carl Zeiss Straße 22
73446 Oberkochen
