Jobangebot connecticum Job-1769991

Service Delivery Manager (m/w/d) SAP AO Health Market

Deutsche Telekom

Jobdatum: 17. September 2024

Einsatzort: 70771 Leinfelden-Echterdingen-Echterdingen; München; Berlin; Hamburg; Frankfurt am Main; 38 Wolfsburg; 53 Bonn; 40 Düsseldorf; 01 Dresden; 39 Magdeburg; Baden-Württemberg; Bayern; Berlin; Hamburg; Hessen; Niedersachsen; Nordrhein-Westfalen; Sachsen; Sachsen-Anhalt
Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG
Jobdetails Bewerbungsformular

Info zum Arbeitgeber

Deutsche Telekom

Telekommunikation und Informationstechnologie

Firmensprache

Deutsch

Gründungsjahr

1995

Mitarbeiter

100.000+

Branche

Elektrotechnik, Kommunikationstechnik, Wirtschaftsinformatik

Kontakt

E-Mail: jobs@telekom.de
Telefon: 0800 330 6700

Homepage
www.telekom.com

Karriere-Website
www.telekom.com/de/karriere

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Praktikum Personalentwicklung
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Jobs von Deutsche Telekom

3-5 Jahre Berufserfahrung
40.00h Wochenarbeitszeit
0-25% Reiseanteil
Deutsch, Englisch
T-Systems International GmbH
Aufgabe

Kundenzufriedenheit und Service-Management leben:

  • ITIL-basierte Serviceprozesse einführen: Nutze die neuesten Technologien und Methoden, um die Servicequalität unserer SAP-Cloud-Dienste kontinuierlich zu verbessern
  • Starke Kundenbeziehungen aufbauen: Durch kontinuierliches, konstruktives Feedback und regelmäßige wertschätzende Reviews sicherst du langfristige Partnerschaften und stärkst das Vertrauen unserer Kunden
  • Daten zur Verbesserung nutzen: Analysiere Service-Performance Daten, um proaktiv Verbesserungen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten

Agile IT-Dienstleistungen liefern:

  • Qualität und Pünktlichkeit sicherstellen: Als Teil unseres Teams stellst du sicher, dass unsere Cloud-Dienstleistungen pünktlich und in hoher Qualität bereitgestellt werden, stets mit Blick auf Profitabilität und Einhaltung von Service Level Agreements
  • Flexibel auf Kundenbedürfnisse reagieren: Sei bereit, schnell und flexibel auf die dynamischen Anforderungen unserer Kunden im Gesundheitsmarkt zu reagieren

Vertragsmanagement und Compliance sichern:

  • Effizientes Vertragsmanagement: Achte auf die Einhaltung von IT-Verträgen, verhandle vorteilhafte Vereinbarungen und reagiere angemessen auf Herausforderungen, um eine reibungslose Vertragserneuerung sicherzustellen

Profitabilität erhalten und steigern:

  • Nachhaltiges Wachstum fokussieren: Behalte die Profitabilität der betreuten Kundenservices im Auge und arbeite kontinuierlich an Umsatzsteigerungen und Kostenkontrollen
  • Umsatzwachstum fördern: Identifiziere Upselling-Möglichkeiten und unterstütze proaktiv die Problemlösung unserer Kunden


Verbesserungen und Innovation fördern:

  • Markttrends berücksichtigen: Arbeite eng mit dem Portfolio-Management zusammen, um Markttrends zu analysieren und innovative Workshops für unsere Kunden zu gestalten
  • Innovationen fördern: Setze kreative Lösungen und neue Technologien ein, um die digitale Transformation im Gesundheitswesen voranzutreiben und die Situation unserer Kunden zu verbessern
> Mehr Informationen
Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Vertragsmanagement
  • Erste Erfahrungen oder gute Kenntnisse in SAP, idealerweise im Application Operations
  • Kenntnisse im Service Management und ITIL
  • Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen
  • Kenntnisse im Bereich Cloud-Services sind von Vorteil

Das bieten wir dir:

  • Modernes Team: Arbeite in einem dynamischen und innovativen Arbeitsumfeld
  • Spannende Aufgaben: Setze deine Ideen in interessanten Projekten um und fördere Innovationen
  • Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
  • Attraktive Vergütung: Profitiere von einer leistungsorientierten Bezahlung und umfangreichen Sozialleistungen
  • Weiterbildung: Nutze kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und entwickle deine Karriere


Gestalte mit uns die digitale Zukunft im Gesundheitswesen! Werde Teil unseres innovativen Teams und profitiere von einer modernen Teamkultur sowie einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Bewirb dich jetzt und sei der Unterschied!

> Mehr Informationen
Über uns
Über uns

Die Cloud Services Health betreut mittelständische und große Unternehmen auf nationaler und internationaler Ebene. Wir entwickeln, vermarkten und betreiben agile, cloud-native, zukunftsorientierte Produkte und Services für die digitale Welt im Gesundheitswesen. Wir verstehen uns als Innovationstreiber und machen das Geschäft unserer Kunden fit für die digitale Zukunft. Unsere Mission: Um morgen erfolgreich zu sein, müssen wir schon heute an übermorgen denken - und zwar immer gemeinsam mit unseren Kunden. Wir suchen eine/-n engagierte/-n und dynamische/-n SDM für den nationalen deutschen Gesundheitsmarkt, der nicht nur die Hauptverantwortung für die umfassende Betreuung unserer Kundenaufträge, von der Gewinnmaximierung bis hin zur Qualitätskontrolle, trägt, sondern auch aktiv an der Geschäfts- und Kundenentwicklung mitwirkt. Das Ziel ist es, durch strategische, Geschäftsentwicklungsinitiativen und kundenorientierte Maßnahmen unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, unsere Marktposition zu stärken und somit das Wachstum unseres Unternehmens nachhaltig zu fördern.

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Deutsch

Gründungsjahr

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Telefon: 0800 330 6700

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Jobtitel:

Service Delivery Manager (m/w/d) SAP AO Health Market

Jobkennzeichen:
connecticum Job-1769991 / 229139_DE_2
Bereiche:
Betriebswirtschaft, IT Informatik, Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften: Dienstleistungsmanagement, Wirtschaftsinformatik
Informatik: Informatik, Wirtschaftsinformatik
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