Sales Coverage Support Analyst (d/m/w) – Regulatorisches Kundenmanagement

Position Overview

Über den Bereich

Das Regulatorische Kundenmanagement liefert Support bei allen regulatorischen Fragen und Tätigkeiten für die Kundenbetreuer (RM) / Accountable Client Owner (ACO) in der Unternehmensbank Region mit einem Schwerpunkt auf Know Your Client – KYC.

Die Unterstützung erfolgt auf dem gesamten KYC Life-Cycle (NCA, EDR, RR, Off-boarding) und beinhaltet regulatorische Beratung der Kundenbetreuer und Kunden, Portfolio-und Pipeline Management, Eskalation und Stakeholder Management. Für CBG- Kunden kommt im Full-Service-Ansatz, der Client Outreach und das Prozess Management hinzu. Das Regulatorische Kundenmanagement bildet weiterhin die Schnittstelle zwischen Relationship-Management und KYC Operations.

Der Bereich ist in 6 regionalen Teams an den Standorten Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart und München aufgestellt.

Ihre Aufgaben

• Umfassende Unterstützung der Relationship Manager (RM) bei der Vorbereitung der Fälle (Daten, Dokumente, Systeme etc.), sowie bei allen regulatorischen Themen

• Eigenverantwortliches und selbstständiges bearbeiten und lösen von KYC-Fällen End to End

• Sicherstellung der regulatorischen Konformität innerhalb Ihrer Markt-/Gebietsverantwortung im Vertrieb der Region

• Aktives Datenmanagement zur Sicherstellung eines gleichbleibend hohen Niveaus der Datenqualität/ Vermeidung Rückläufer

• Durchführung interner Schulungen und Begleitung New Joiner im RCM

• Übernahme administrativer Tätigkeiten inklusive der Überwachung des Rücklaufes und fehlerfreien Bearbeitung im Zusammenhang mit regulatorischen Anforderungen und Rückmeldung an KYC Operations, die RM bzw. das Regulatorisches Vertriebsmanagement

• Einarbeitung in neue regulatorische und interne Anforderungen

• Entwicklung von Ideen und Vorschlägen zur Effizienzsteigerung des Services im Bereich und der Region

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

Fachlich

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation und/oder Studium

• Sie besitzen ein umfassendes KYC-Prozess- und System-Know-How und verfügen über ein entsprechendes Netzwerk

• Umfassende Kenntnisse der regulatorischen Themen und Anforderungen

• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz, idealerweise Vertriebs-, Operations- oder Service-Erfahrung

• Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift

Persönlich:

• Tritt im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf und lebt den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung

• Hohes Maß an Selbstorganisation und Problemlösungskompetenz

• Kann Nutzen und Risiken des eigenen Handelns für den eigenen Bereich und die Bank insgesamt sinnvoll abwägen und berücksichtigt dabei die Perspektiven aller relevanten Stakeholder

• Ausdauer, Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Umsetzungsorientierung

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter/ Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Philipp Maass gerne zur Verfügung.

Kontakt Philipp Maass: +49 69 910-48515

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.