Sachbearbeiter (d/m/w) Bestandskundenbearbeitung Firmenkunden/Partnerdatenenkunden/Partnerdaten [Rolle: Client Service Analyst]

Position Overview

Teambeschreibung und Rollendetails

In unserem Team übernehmen wir für unsere Neukunden aus dem Bereich der Firmenkunden die Eröffnung der Stammdaten. Wir bearbeiten dabei alle Rechtsformen von Juristischen Personen (Firmen), die in öffentlichen Registern erfasst sind (z. B. Aktiengesellschaften, GmbH’s oder Vereine), aber auch z. B. Stiftungen und BGB-Gesellschaften.

Wir sind ein rund 30-köpfiges Team, das sich motiviert und mit viel Gemeinschaftssinn um den gesamten Firmen-Kundenstamm der Deutschen Bank AG in Deutschland kümmert. Somit bilden wir eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Bank und sind verantwortlich für die reibungslosen Geschäftsabläufe in diesem Bereich.

Nach einer Einarbeitungsphase haben Sie bei uns auch die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.

Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und erleben Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Entwicklungsmöglichkeiten, Kollegialität und Wertschätzung im Arbeitsalltag.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Eröffnung von Kundenstammdaten für Firmen/juristische Personen in den Systemen der Deutschen Bank AG – dabei ist es Ihre Aufgabe, Anträge und Firmenunterlagen von Neukunden, zu prüfen, bei Bedarf Unterlagen anzufordern und die erforderlichen Daten in unseren Systemen zu erfassen, damit der Kontoinhaber rechtlich korrekt abgebildet wird.

• Dazu werden Auftragsunterlagen i.d.R von den Vertriebseinheiten/Filialen eingereicht, digital erfasst und in Arbeitslisten zur Verfügung gestellt. Besonders erwähnenswert ist, dass wir ein (fast) papierloses Büro sind.

• Rechtliche und formale Prüfung der Kundenunterlagen

• Eröffnung von Kontokorrentkonten und Löschung von Vollmachten

• Bearbeitung von ergänzenden Aufträgen und Bereinigung von Reparaturvorgängen

• Mitwirkung an qualitätssichernden Maßnahmen und Prozessverbesserungen

• Beantwortung von Vertriebsrückfragen, auch im Rahmen einer telefonischen ServiceLine

Ihre Kompetenzen und Erfahrungen

• Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung und haben erste Erfahrung in der Sachbearbeitung
  (z.B. Bankkauffrau/-mann, Rechtsanwalts- und Notargehilfen*innen, Büroorganisation, Groß- und Einzelhandel oder vergleichbares)

• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen wie dem MS Office Paket und können sich gut in neue Systeme, Techniken und Sachverhalte einarbeiten

• Sie bringen Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung mit, idealerweise im Banken- und/oder juristischem Umfeld und Sie sind es gewohnt bei Ihrer Arbeit strukturiert und lösungsorientiert vorzugehen.

• Sie besitzen ein gutes Ausdrucksvermögen, sowohl schriftlich wie mündlich und finden auch bei komplexen Sachverhalten immer einen Weg

• Wir sind ein motiviertes und vielfältiges Team. Sie passen zu uns, wenn Ihnen ein freundliches, zuverlässiges und verbindliches Auftreten im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten genauso wichtig ist wie uns.  

• Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und lassen das Ziel nicht aus den Augen.

Was wir Ihnen bieten

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten. 

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen: Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit: Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt: Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert: Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf IIhre Recruiterin zu.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Esther Grandmann gerne zur Verfügung.

Kontakt Esther Grandmann: +(49)151 - 180 70511

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.