Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von 50.000 Pionieren auf der ganzen Welt. Die Teams unserer Fachabteilungen ermöglichen es uns, das Beste aus unseren dynamischen Märkten und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern herauszuholen, um unser Unternehmenspotenzial zu maximieren. Mit unseren führenden Marken, unseren zukunftsweisenden Technologien und unseren innovativen Lösungen hast Du unzählige Möglichkeiten, neue Wege zu gehen und Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wachse in unserem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer vielfältigen und lebendigen Kultur; finde Deinen Platz und hinterlasse Deine Spuren für mehr nachhaltiges Wachstum.
Dare to make an impact?
Für unsere am Headquarter ansässige Einheit dx suchen wir einen globalen IT-Prozessmanager für unser globales IT Service Operations Management Team, das die IT(IL)-Prozesse Incident & Problem, IT Request, Change & Release Management und CMDB & Discovery verwaltet.
Diese Position unterstützt den IT-Process-Owner: Der IT-Process-Owner verlässt sich vollkommen auf die Genauigkeit und das Compliance-Management sowie die Risikobewertung des IT-Process-Managers für den folgenden Bereich: IT-Prozessmanagement. Sie sind verantwortlich für die Steuerung der IT-Prozesse unter Einbeziehung der operativen Ressourcen.
- Kontinuierliche Verbesserung und Pflege der globalen Prozessrichtlinien und des digitalisierten Prozess-Workflows, um die Einhaltung der Unternehmensstandards von Henkel zu gewährleisten
- Steuerung des Gesamtprozesses in Zusammenarbeit mit den operativen Teams der externen Partner sowie den internen Systemingenieuren und Prozessexperten
- Verantwortung für Betriebsgrundsätze und Ausnahmen von den Unternehmensstandards, deren Dokumentation und Lebenszyklus
- Entwicklung, Implementierung und Förderung von Richtlinien, Prozessen und Verfahren sowie des Lebenszyklus auf Unternehmensebene
- Durchführung von Schulungs- und Kommunikationsplänen für den IT-Prozess für verschiedene Interessengruppen
- Verantwortung für prozessbezogene interne und externe Audits
- KPI-Berichterstattung, um das Management und die Beteiligten über die Einhaltung der Prozesse, Risiken und Vorschläge zur Risikominderung zu informieren
