Praktikum Customer Experience

Im Team Customer Experience bei Porsche Deutschland stellen wir ein begeisterndes und einzigartiges Porsche Erlebnis für unsere Kunden und Interessenten sicher - und dies über alle Kanäle hinweg. Wir kennen den Kunden, den Handel und den Markt und definieren so begeisternde Kontaktpunkte egal ob in unserer zentralen Porsche App "My Porsche", den Porsche Connect & Charging Angeboten rund um das Fahrzeug oder auf strategischer Ebene entlang der gesamten Customer Journey.

Im Rahmen deines Praktikums erhältst Du vielfältige Einblicke in die Porsche Arbeitswelt und unterstützt uns beispielsweise in folgenden Projekten und Tätigkeiten:

• Mitwirkung bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Omni-Channel Vertriebsstrategie durch beispielsweise Erstellung von Benchmark Analysen
• Unterstützung bei der operativen Betreuung und strategischen Weiterentwicklung des Online-Vertriebskanals und digitaler Touchpoints wie My Porsche oder Live-Chat
• Mitarbeit an unterschiedlichen Initiativen im Kontext Laden, wie z.B. der Auf- und Ausbau des Destination Charging Netzwerks
• Vorbereitung von Management Entscheidungsvorlagen und Meetings mit Vertretern der Handelsorganisation beispielsweise im Kontext von Porsche Connect
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Analyse und Ableitung Handlungsempfehlungen von Customer Insights – beispielsweise Kundenzufriedenheitsstudien

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs, idealerweise mit Schwerpunkt Automobilwirtschaft, Vertrieb, Marketing
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Idealerweise erste Praxiserfahrung im Automobilbereich
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse ( B2-Level)

Beginn: ab Mitte Februar 2025
Dauer: 6,5 Monate

Die Geschichte von Porsche begann mit einer großen Idee. Und erzählt davon, wie diese Idee Wirklichkeit wurde.

Bei Porsche Deutschland leben und erleben wir die Faszination und den Mythos Porsche tagtäglich. Als Marketing- und Vertriebsgesellschaft sind wir für den strategisch wichtigen Heimatmarkt Deutschland verantwortlich und stellen die Steuerung der 90 Porsche-Zentren sowie die optimale Versorgung und Betreuung der Porsche Kunden im Inland sicher. Dabei ist die höchste Kundenzufriedenheit immer die Basis unseres Handelns – ein Ziel, das wir durch das Realisieren eines einzigartigen Kauf- und Besitzerlebnisses mit unserer ganzen Leidenschaft und Erfahrung verfolgen.

Nur durch die Kombination aus Know-how und Begeisterung ist es möglich, unseren eigenen hohen Ansprüchen und der Idee von Porsche gerecht zu werden. Daran arbeiten wir Tag für Tag mit großer Leidenschaft und enormen Engagement.

Weitere Informationen zu Porsche Deutschland findest Du hier.

Bei Porsche Deutschland zählen Mut, Pioniergeist und Kreativität - Menschen, die etwas bewegen wollen und ihren Träumen folgen. Nur durch die Kombination aus Know-how und Begeisterung ist es möglich, unseren eigenen hohen Ansprüchen bei der Erfüllung unserer Aufgaben gegenüber unseren Kunden, unserer Handelsorganisation und der Marke Porsche gerecht zu werden. Daher sind unsere Mitarbeitenden das Herzstück unseres Unternehmens.

Exklusive Einblicke in die Arbeitswelt von Porsche Deutschland erhältst Du auch auf unseren Karriereprofilen in den sozialen Netzwerken:

„Porsche Deutschland“ bei LinkedIn

„Porsche Deutschland“ bei Kununu

„Porsche Deutschland“ bei Instagram

„Porschecareers“ bei Instagram

Um einen möglichst fundierten ersten Eindruck von dir und Deinem bisherigen Werdegang zu gewinnen, freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Neben den mit *-markierten Pflichtdokumenten, hilft uns besonders Dein Motivationsschreiben.
Wir begrüßen außerdem ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Wie geht es nach der Einreichung deiner Bewerbung weiter? Hier findest du zu deiner Orientierung unseren groben Fahrplan:

Phase 1: Unser Personalbereich sichtet alle eingehenden Bewerbungen und prüft diese auf Vollständigkeit.

Phase 2: Klingt für uns interessant? Dann geht’s weiter zur Sichtung im zuständigen Fachbereich.

Phase 3: Wenn Deine Motivation, Deine Kompetenzen und Erfahrungen auch in Phase 2 überzeugen, freuen wir uns auf ein gegenseitiges Kennenlernen in unseren Auswahlgesprächen.

Phase 4: Zielgerade! Nach beidseitigem positivem Eindruck freuen wir uns, Dir die Stelle offiziell anzubieten.

Wir legen großen Wert darauf, einen schnellen und zuverlässigen Bewerbungsprozess zu gewährleisten.
Bitte beachte jedoch, dass die Dauer der einzelnen Phasen je nach Anzahl der Bewerbungen und der Verfügbarkeit unserer Fach- und Personalabteilung variieren kann.

Du kannst den Status deiner Bewerbung jederzeit in deinem Bewerberkonto einsehen. Solltest du darüber hinaus Fragen zum Bewerbungsprozess haben, melde dich gerne bei uns.

Bei Fragen rund um Deine Bewerbung bei Porsche Deutschland kannst Du uns gerne eine Email senden: karriere.porschedeutschland@porsche.de