Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von 50.000 Pionieren auf der ganzen Welt. Die Teams unserer Fachabteilungen ermöglichen es uns, das Beste aus unseren dynamischen Märkten und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern herauszuholen, um unser Unternehmenspotenzial zu maximieren. Mit unseren führenden Marken, unseren zukunftsweisenden Technologien und unseren innovativen Lösungen hast Du unzählige Möglichkeiten, neue Wege zu gehen und Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wachse in unserem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer vielfältigen und lebendigen Kultur; finde Deinen Platz und hinterlasse Deine Spuren für mehr nachhaltiges Wachstum.
Dare to make an impact?
- Planung, Steuerung, Überwachung und Optimierung der Soft-Service-Bereiche: Verantwortlich für die Planung, effektive Steuerung und kontinuierliche Verbesserung einschließlich Kostenplanung und -kontrolle, um eine optimale Leistung und Kosteneffizienz zu gewährleisten
- Koordination und Überwachung externer Partner: Ansprechpartner für Vertragsverhandlung, Kommunikation und Qualitätsmanagement
- Single-Point of Contact (SPOC) für Soft-Services: Zentraler Ansprechpartner der firmeninternen Stakeholder-Anforderungen gemäß SLA-Vereinbarungen (Service Level Agreement)
- Gewährleistung im Bereich Soft-Services: Steuerung aller vertraglichen Anforderungen
- Reporting: Erstellung und Aktualisierung relevanter Reports zur Steuerung und Überwachung der Soft-Services
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit: Proaktives Handeln und Umsetzen von Korrekturmaßnahmen
- Training, Schulung und Unterweisung: Unterstützung des Vorgesetzten bei notwendigen Maßnahmen des ext. Anbieters
- Projekte und Sonderaufgaben: Leiten und Mitarbeit
