Mehr als 300 Millionen Kunden kaufen im Shop von Amazon ein, und jeden Tag suchen, kaufen und bewerten Kunden Produkte, die von Drittanbietern verkauft werden, direkt neben Produkten, die von Amazon verkauft werden. Seit 2000 bietet Amazon diese virtuelle Regalfläche Einzelpersonen und Unternehmen aller Größen an und hilft ihnen dabei, Hunderte Millionen von Kunden zu erreichen, ihre Marken aufzubauen und ihr Geschäft auszubauen. Bis heute machen diese Produkte von Drittanbietern mehr als die Hälfte aller in unserem Geschäft verkauften Einheiten aus. Expansionsländer sind derzeit dabei, ihre Anstrengungen zu intensivieren und ein dynamisches und schnelllebiges Umfeld zu schaffen, in dem sie agieren können.
Angesichts der zunehmenden Komplexität des heutigen E-Commerce und der zunehmenden Möglichkeiten ist das Selling Partner 360-Team bestrebt, das volle Potenzial jedes Amazon-Verkaufspartners bei Amazon auszuschöpfen. Unser Team bietet erstklassige strategische Beratung mit einem datengesteuerten, kollaborativen und kundenorientierten Ansatz, um unsere Vertriebspartner dabei zu unterstützen, ihre Ziele zu erreichen. Unser ganzheitliches Serviceangebot umfasst Beratung zu allen Facetten des Amazon Marketplace, einschließlich Themen wie internationale Expansion, Portfoliooptimierung, Fulfillment-Strategie, Produktpräsentation, Verkaufsförderung, Werbestrategie und Markenaufbau. Parallel zu dieser strategischen Unterstützung helfen wir unseren Vertriebspartnern auch dabei, ihre dringendsten operativen Herausforderungen zu lösen.
Als Marketplace Consultant beraten Sie unabhängig und strategisch Ihr eigenes Portfolio an Verkaufspartnern. Ihr Ziel ist es, Vertriebspartner dabei zu unterstützen, ihr Geschäftswachstum und ihre Programmzufriedenheit voranzutreiben, indem Sie von ihren individuellen Zielen aus rückwärts arbeiten und gemeinsam mit Ihren Verkaufspartnern eine Roadmap entwickeln. Darüber hinaus nutzen Sie Ihr analytisches Know-how, um proaktiv das ungenutzte Potenzial jedes Vertriebspartners zu identifizieren. Sie werden auch unterstützen. Darüber hinaus sind Sie auch für die Rekrutierung und das Onboarding von Verkaufspartnern für diesen neuen Service verantwortlich. Schließlich sind Sie für die Einführung dieses Programms in Ihrem Land verantwortlich, was ein erhebliches Maß an Unklarheiten mit sich bringt und ein effektives Stakeholdermanagement erfordert, das die verschiedenen Teams koordiniert.
Key job responsibilities
Bitte reiche Deine Online-Bewerbung nur auf Englisch ein (Lebenslauf ist ausreichend).
• Verkaufspartnermanagement: Verwalte simultan ein Portfolio von strategisch relevanten und komplexen Verkaufspartnern in einem dynamischen Setting, entwickle dabei individuelle Strategien, stelle Zeitpläne für die Umsetzung dieser auf, betreibe Erwartungsmanagement und fungiere als zentraler Ansprechpartner.
• Durchführung von Geschäftsanalysen: Erstelle fundierte Empfehlungen für das Geschäft Deiner Verkaufspartner und leite daraus umsetzbare Erkenntnisse ab, indem Du eine Vielzahl von Analysetools zur Interpretation von Kundendaten verwendest.
• Beratung: Nutze Dein umfassendes Amazon-Wissen, um unsere Lösungen für die Ziele Deiner Verkaufspartner zu nutzen. Berate Deine Verkaufspartner zu den sich daraus ergebenden Chancen und bewerte potenzielle Auswirkungen auf ihr Geschäft.
• Unterstützung bei der Umsetzung: Sei Deinen Verkaufspartnern ein kompetenter Sparringspartner, der sie bei der Umsetzung strategischer Pläne unterstützt, Ad-hoc-Fragen beantwortet und dabei hilft, fachspezifische Herausforderungen zu bewältigen.
• Baue Beziehungen zu Deinen Verkaufspartnern auf: Gewinne das Vertrauen jedes einzelnen Verkäufers in deinem Portfolio, indem du eng mit ihnen zusammenarbeitest und Ergebnisse lieferst. Nutze Vertrauen, um starke Beziehungen zu Deinen Stakeholdern aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Coache Deine Verkaufspartner: Nimm Dir Zeit, um jeden Verkaufspartner über Amazon‘s Lösungen und Neuigkeiten auf Amazon zu informieren, um den Wissensstand jedes Verkaufspartners über das Verkaufen bei Amazon zu verbessern.
• Business Reviews: Bereite detaillierte Analysen zur Performance Deiner Händler vor und präsentiere sie, um einen bestmöglichen Austausch mit deinem Verkäufer über Geschäftsfortschritte, aktuelle Herausforderungen und strategische Planung zu ermöglichen.
• Werde Experte: Übernehme die Verantwortung für ein bestimmtes Thema in unserer Serviceorganisation mit dem Ziel, Kollegen zu unterstützen und Prozesse/Tools zum Nutzen unserer internen und externen Stakeholder zu entwickeln. Dazu gehören beipsielsweise folgende Themenbereiche: Branding, Fulfillment by Amazon, Hiring, Tools, Verkaufsförderung & Events sowie vieles mehr.
A day in the life
Was unsere Marketplace-Consultants über die Rolle sagen:
• "Trage zum Wachstum und zur Zufriedenheit unserer Verkäufer bei und erlebe gleichzeitig eine einzigartige Arbeitsweise."
• "Vollständige Kundenverantwortung für ein Portfolio und Projektleitung zur Entwicklung des Programms und deiner Karriere."
About the team
We aim to accelerate long term growth, and improve Seller Experience (SX) and Customer Experience (CX) by offering Sellers the option to work with a dedicated account manager to receive tailored strategies and problem-solving support. We work closely with Sellers to drive innovation.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Finanzen, Wirtschaftswissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang.
- Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Tier-Level-Beratung, Key Account Management, Sales im Werbebereich, B2B, digitaler Einzelhandel/E-Commerce, Business Development, Digitales Marketing, Markenmanagement, Supply Chain Management oder ähnliches.
- Starke und routinierte analytische Fähigkeiten zur Interpretation komplexer Datensätze mit Microsoft Excel
- Erwiesene Erfahrung in der Strategieentwicklung und -umsetzung sowie nachgewiesene Fähigkeit, Kunden unabhängig zu gewinnen, zu verwalten und mit ihnen zu interagieren, insbesondere auf Führungsebene.
- Fähigkeit zum Multitasking und zur Anpassung von Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld sowie hervorragende Präsentationsfähigkeiten, um auf allen Ebenen einer Organisation zu informieren und Einfluss zu nehmen, insbesondere auf der Führungsebene.
- Eine Leidenschaft für die Entwicklung eines ansprechenden Kundenerlebnisses und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in Geschäfts- und Produktanforderungen umzusetzen.
- Expertise in der Arbeit in einer komplexen, funktionsübergreifenden Teamumgebung (einschließlich Technik-, Marketing-, Design- und Merchandising-Teams) zu arbeiten, Abhängigkeiten zu analysieren und mit Ihnen umzugehen, Risiken zu mindern und bei Bedarf zu eskalieren
- Hohe Detailgenauigkeit und gleichzeitiges Management mehrerer konkurrierender Prioritäten.
- Ausgeprägtes geschäftliches Urteilsvermögen, mit nachgewiesener Fähigkeit, Stakeholder und Führungskräfte zu überzeugen.
- Erfahrung mit CRM-Tools.
- Nachgewiesene Kreativität und Eigeninitiative, gepaart mit der Fähigkeit, sich konstruktiv für Kunden einzusetzen und innovative Lösungen zu finden und erfolgreich umzusetzen.
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
