IT Support Engineer (m/w/d)

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Der PSI-Konzern entwickelt Softwareprodukte zur Optimierung des Energie- und Materialflusses bei Versorgern und Industrie. Als unabhängiger Softwarehersteller mit über 2.200 Beschäftigten ist PSI seit 1969 Technologieführer für Prozesssteuerungssysteme, die durch die Kombination von KI-Methoden mit industriell bewährten Optimierungsverfahren für eine nachhaltige Energieversorgung, Mobilität und Produktion sorgen. Die innovativen Branchenprodukte werden sowohl direkt als auch über den cloudbasierten PSI App Store vertrieben.

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker etc.)
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. Active Directory)
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwarelösungen
• Betreuung und Optimierung von Deployment-Tools (z. B. OPSI, Microsoft Intune)
• Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden in IT-Fragen
• Mitarbeit an IT-Projekten und Rollouts neuer Technologien

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support (First- und Second-Level)
• Fundierte Kenntnisse in Windows (10/11) und Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Erfahrung mit Active Directory, idealerweise auch mit Deployment-Tools (z. B. OPSI, Intune)
• Vorteilhaft: Kenntnisse in Atlassian Tools (Jira, Confluence) und Linux-Desktops

Deine Stärken:

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Aktienprogramm
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeit
• Obst & Getränke
• Team Events
• Corporate Benefits