Innovative Intralogistik braucht vor allem eines: Dein Talent.
Join the Intralogistics Pioneers.
Unsere starke Marke ebnet dir im Vertrieb den Weg, beständig Erfolge einzufahren. Denn Jungheinrich gehört dank seiner hohen Innovationskraft weltweit zur Spitzengruppe in der Intralogistik. Das familiäre, vertrauensvolle Klima im Team, jede Menge Abwechslung und individuelle Freiräume verleihen dir Rückenwind im Tagesgeschäft. Und mit einem breiten Weiterbildungsangebot sowie vielfältigen Entwicklungsperspektiven kannst du auch deine ganz individuellen Ziele erreichen.
Deine Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in der Gruppe an verschiedenen Standorten sowie Ausrichtung der Gruppe an den Konzern-, Bereichs- und Abteilungszielen
Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Servicedokumentation (Betriebsanleitungen, Servicehandbücher) für Endanwender (interne sowie externe Kunden) nach Normen und Gesetzgebungen sowie KPIs
Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Durchführung von Servicegutachten an Jungheinrich-Produkten und die Erstellung, Bereitstellung und Pflege der Wartungsdatenbank inkl. Zeitaufnahmen für den Kundendienst
Eigenverantwortliche Leitung von digitalen Transformationsprojekten bis zur Umsetzung inkl. Changemanagement im Rahmen des Ausbaus zu einer „Technischen Information 4.0“-Organisation (u.a. XML-to-HTML-Prozesse, multimediale Erweiterungen (Videos, 3D-Daten))
Ausbau und Intensivierung der Zusammenarbeit mit den internationalen Vertriebseinheiten (S1–S6), relevanten After-Sales und Konzern-Bereichen (u.a. TTD/TRD, CPP)
Aufbau und Sicherstellung einer direkten und durchgängigen Kundeneinbindung/-orientierung in der Gruppe
Aktive Mitarbeit in unterschiedlichen abteilungsübergreifenden Projekten und Programmen (wie u.a. ZELOS, Optimierte Wartung, DEEP)
Präsentation von Ergebnissen gegenüber dem Management in regelmäßigen Lenkungsausschüssen
Regelmäßige Teilnahme an Jungheinrich-Gremien und Vertretung der Kundendienstinteressen
Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen für den After Sales
Dein Profil
Abgeschlossenes technisches Studium
Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Service mit einschlägiger Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse in der Erstellung qualitativ hochwertiger, technischer Servicedokumentation und Gutachten nach Stand der Technik
Einschlägige Erfahrung in der Leitung von (internationalen) Projekten im Bereich Servicedokumentation
Schnelle Erfassung von komplexen Sachverhalten und Konzepten sowie die Fähigkeit diese anwenderfreundlich mit neuen Medien zu vermitteln
Hohe Eigenmotivation, Initiative sowie selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Englischkenntnisse
Internationale Reisebereitschaft
Deine Vorteile
Corporate Benefits
30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
Gleitzeit
JobRad
Corporate Benefits
30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
Gleitzeit
JobRad
Deine Zusatz-Infos
Dein Einsatzbereich
Unser zentrales Ersatzteillager mit 22.000 Quadratmetern Lagerfläche und über 75.000 Lagerartikeln wurde 2013 eröffnet. Als Generalunternehmer für komplette Logistiksysteme hat Jungheinrich das Zentrallager vor den Toren Hamburgs selbst geplant, entwickelt und verwirklicht.
Über Jungheinrich
Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.
