Jobangebot connecticum Job-1774586
DE-Technical Specialist (m/
Apple
Jobdatum: 05. Dezember 2024
Einstiegsart: Senior
Einsatzort:
Deutschland; Deutschland
Arbeitgeber: Apple
Jobdetails
Info zum Arbeitgeber
Apple
Retail, hardware and software development, online trade (music, films, etc.)
Firmensprache
Deutsch, Englisch
Branche
IT
Kontakt
Bewerbungen werden online entgegen genommen.
Homepage
www.apple.com/de
Karriere-Website
www.apple.com/jobs
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DE-Technical Specialist (m/w/x)
Deutschland
Apple Retail
Beschreibung
Du vertiefst dein Wissen über Apple Produkte und Services sowie Reparaturprozesse in der Genius Bar und bist immer auf dem neuesten Stand, um effiziente, erstklassige Reparaturen zu unterstützen.
Du leistest freundlichen, einfühlsamen Support für Kund:innen, die Hilfe bei Apple Produkten oder Software benötigen. Dazu nutzt du alle Tools und Ressourcen, die dir bei Apple zur Verfügung stehen. Du diagnostizierst Probleme mit ausgewählter Apple Hardware und Software und gehst auf Servicebedenken ein. Gemeinsam mit den Teamleader:innen ermittelst du wiederkehrende Reparaturprobleme und andere Bedenken im Kundenservice, um entsprechendes Feedback an Apple weiterzuleiten. Du bietest Apple Kund:innen einen herausragenden Service, indem du ihre Bedürfnisse in Erfahrung bringst, Ownership Opportunities erkennst, Produkte und Services empfiehlst und ihnen die unterschiedlichen Kaufoptionen vorstellst. Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben, darunter auch Unterstützung von Kundenaktivitäten auf und abseits der Fläche. Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen. Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple. |
Info zur Bewerbung
Jobtitel:
DE-Technical Specialist (m/w/x)
Jobkennzeichen:
connecticum Job-1774586 / 114438207
connecticum Job-1774586 / 114438207
Bereiche:
Jobbörse
Job beanstanden