Ihre Rolle

• eigenverantwortliche Vorbereitung und Durchführung von Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern

• Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen

• Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen

• Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden

• Instandsetzung und Reparatur fehlerhafter Systeme bei Kunden

• Erstellen und Pflegen von Servicedokumenten

• Erstellen von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilerstbedarf)

• Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern der Carl Zeiss SMT GmbH (SMS); Kurssprache englisch

• Kommunikation erkannter Geräteschwachstellen an Entwicklung und Fertigung

• Zuarbeit der Service Anforderungen an RnD für Neu-/Weiterentwicklungen

• Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support, Hotline-Support

• Mitarbeit bei der Erstellung von Reparaturangeboten

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (4-jährige Hochschulausbildung) als Physiker oder Ingenieur der Fachrichtung Elektrotechnik, Optik, Lasertechnik, Feinmechanik oder Techniker mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung

• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit

• hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

• sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

• zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• sichere Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift

• Berufserfahrung: Feld Service Erfahrung vorzugsweise im optischen oder elektronenoptischen Bereich

• aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturkreisen

Your ZEISS Recruiting Team: