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Customer Service Manager:in 80-100%
Wallisellen, Schweiz
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unbefristet
Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika.
Stadler Signalling ist das Kompetenzzentrum für Signaltechnik und Digitalisierung der Stadler-Gruppe mit mehreren Standorten in Deutschland, der Schweiz und in Nordamerika. In den Bereichen automatisiertes Fahren (ATO), Zugbeeinflussung (ETCS) moderne Gesamtsysteme (CBTC), Stellwerke und Fahrgastinformationssystemen arbeiten unsere Teams von top-qualifizierten Mitarbeitenden an der Weiterentwicklung unserer Signalling-Lösungen. Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!
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Das bewegst Du
Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich von Zugsicherungen
Selbständige Erfassung, Bearbeitung und Koordinierung von Störmeldungen von Kunden bis hin zu Abschlussmeldung
Planung und Koordination von Service Techniker Einsätzen vor Ort beim Kunden
Ansprechpartner für Kunden zu Serviceleistungen ausserhalb der Garantie
Abwicklung von Garantiefällen
Schnittstelle zwischen Projekten, Kunden und unserem Partnern
Das bringst Du mit
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Bahnbereich
Erste Erfahrungen im Customer Service von Vorteil
Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gute kommunikative Fähigkeiten
Interesse an der Arbeit in einem multidisziplinären und internationalen Arbeitsumfeld
Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
Gute Kommunikationsfähigkeit mit sicherem Auftreten gegenüber Kunden
Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil
Weitere Informationen
Start ab sofort oder nach Vereinbarung
Dynamisches und multikulturelles Umfeld mit Start-up-Charakter und grosser Vielfalt.
Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit Flexibilität für mobiles Arbeiten
Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden (MS Teams und vor Ort, mit HR + Linie)
Bewerbungen über Vermittlungsbüro werden nicht berücksichtigt
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Fringe Benefits
Hast du fachspezifische Fragen?
Michael Lovric, Team Lead Commissioning & Warranty, gibt dir gerne Auskunft:
T: +41 44 878 82 82
Info zum Arbeitgeber
Stadler Pankow
Entwicklung und Herstellung von Schienenfahrzeugen
