Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier (H/F)

• La prise en charge physique et téléphonique des clients
• La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles
• Le suivi du client de la prise à charge à la restitution du véhicule
• L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés
• La rédaction des ordres de réparation, l'élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement
• Les prévisions de commandes de pièces
• La gestion des prêts des véhicules de courtoisie
• La gestion des réclamations clients et le suivi des non-conformités
• La création des demandes techniques et des procédures garantie

• Vous disposez de connaissances en mécanique et justifiez idéalement d’une expérience en marque premium.
• Vous faites preuve d'une grande rigueur administrative tout en ayant le sens commercial
• Vous avez un excellent relationnel, un sens aigu du service et de la satisfaction client
• Vous justifiez d’une orthographe irréprochable, d'une très bonne présentation et élocution

Dans le cadre de notre développement, le Centre Porsche Toulouse recrute un(e) Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier en CDI.

Merci de prendre contact : stephane.vella@porsche-toulouse.fr