Cloud Business Partner (m/w/d)

Als Cloud Business Partner (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, die Brücke zwischen den Cloud Services Accounts, Portfoliounternehmen, (Experten-)Vertriebsabteilungen und Cloud Professional Services zu schlagen. Sie sind ein herausragender Kommunikator, der Parteien zusammenbringen und die besten Ergebnisse für alle Beteiligten erzielen kann.

• Sie dienen als primärer Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden, die Hyperscale-Cloud-Lösungen nutzen und bauen starke Beziehungen auf verschiedenen Ebenen innerhalb ihrer Organisationen auf

• Sie fördern die Akzeptanz von Cloud-Technologien und -Diensten in unserer Kundenbasis, indem Sie Anleitungen, Best Practices und Ressourcen bereitstellen, um ihnen zu helfen, den Wert ihrer Cloud-Investitionen zu maximieren

• Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um deren Geschäftsziele, Herausforderungen und Anforderungen zu verstehen und Möglichkeiten zu identifizieren, Cloud-Lösungen zu nutzen, um ihre Bedürfnisse zu adressieren und Geschäftsergebnisse zu erzielen

• Sie bieten Schulungen, Workshops und Bildungsressourcen an, um Kunden zu befähigen, Hyperscale-Cloud-Plattformen, -Dienste und -Fähigkeiten effektiv zu nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen

• Sie arbeiten mit technischen Teams und Lösungsarchitekten zusammen, um technische Anleitung, Architekturüberprüfungen und Empfehlungen für Kunden bereitzustellen und so eine erfolgreiche Implementierung und Optimierung von Cloud-Lösungen sicherzustellen

• Sie überwachen und analysieren wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und Metriken in Bezug auf die Kundenakzeptanz, Nutzung und Zufriedenheit mit Hyperscale-Cloud-Lösungen, Sie identifizieren Verbesserungsbereiche und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran