Chargé(e) Expérience Client (H/F)
- Code number: J000013492
- Entry level: Professionals
- Location: Toulouse
- Organization: Centre Porsche Toulouse
TasksTasks
En tant qu’ambassadeur de la marque Porsche et du Centre Porsche, le/la chargé(e) expérience client
- Est responsable de l’accueil physique et téléphonique de la concession
- Est responsable du traitement administratif des commandes VN et VO et de la satisfaction client tout au long du process de commande.
- Est garant de l’« expérience client » selon Porsche afin de faire vivre des moments fascinants et exclusifs.
QualificationsQualifications
Savoir-être : ambassadeur de la marque, sens du relationnel et contact facile avec la clientèle.
- Capacité à discuter avec les clients Porsche (actualité, culture, monde professionnel…) et à adapter sa communication suivant la typologie des clients.
- Ecoute, disponibilité et empathie.
- Structuré(e) et méthodique.
- Esprit d’équipe.
- Organisation et rigueur.
- Esprit d’initiative.
Savoir-faire :
- Bonne connaissance des systèmes informatiques : E-Mail et Internet, programmes MS Office (Word, Excel…).
ContactContact
Adresse pour postuler : stephane.vella@porsche-toulouse.fr
