Chapter Lead (m/w/d) Security Operations

Security.Einfach.Machen. Der Geschäftsbereich Deutsche Telekom Security bietet über die gesamte Wertschöpfungskette Lösungen und Services aus dem Magenta Security Portfolio für alle großen und kleinen Kundensegmente. Mit unserer über 20-jährigen Expertise in Sachen IT Sicherheit unterstützen wir all unsere Kunden auf ihrem Weg der Digitalisierung. Security leicht und einfach zu machen - das ist unser Anspruch.

Im Bereich Implementation & Operational Security managen wir die Security-Services für Geschäftskunden aus diversen Vertriebssegmenten. Als 2nd Level Support beherrschen wir diverse Technologien der führenden Security Vendoren wie z.B. Fortinet, Cisco, Palo Alto, F5 usw. Wir stellen sicher, dass alle Kundenanfragen und Störungstickets innerhalb des vorgesehenen Service Levels bearbeitet werden. Wir stellen das Release Management über die Laufzeit des Kundenvertrags sicher. Wir arbeiten eng mit den Vertriebskanälen in Rahmen der Angebotsstellung zusammen und definieren die Service Parameter wie SLA, Reaktionszeiten, Monitoring und Reporting. Die von uns betriebenen Komponenten befinden sich sowohl beim Kunden vor Ort als auch in Rechenzentren des Telekom Konzerns.